Mise en garde contre les e-mails frauduleuxDes courriels avec l'expéditeur " Swiss Immigration " et des demandes de paiement sont envoyés aux étrangers. Le SEM met en garde contre ces tentatives de fraude. |
Le SEM ne fournit des renseignements téléphoniques que sur les sujets suivants :
- visas (hors visas de retour) ;
- marché du travail (questions d’ordre général).
En cas de questions concernant d’autres domaines, prière d’écrire par voie postale au service compétent, en joignant à votre envoi les copies des documents concernés.
Adresse postale
Secrétariat d’État aux migrations SEM
(év. service compétent / personne compétente)
CH-3003 Berne
Emplacement
Secrétariat d’État aux migrations SEM
Quellenweg 6
Wabern
Heures de présence pour les renseignements téléphoniques
du lundi au vendredi, de 09 h 30 à 11 h 00 et de 14 h 00 à 16 h 00
Loge:
Tél. +41 58 465 11 11
Fax +41 58 465 93 79
Mise en garde contre des escroqueries par téléphone
Le Secrétariat d’État aux migrations (SEM) a été informé de cas d’escroquerie par mystification. Des inconnus font en effet un usage abusif des numéros de téléphone du SEM et prétendent appeler au nom de ce dernier. Ils menacent alors leurs victimes d’emprisonnement ou d’expulsion si celles-ci ne leur transfèrent pas d’importantes sommes d’argent.
Le SEM ne facture jamais rien par téléphone ni par courriel. Si des inconnus utilisent ces moyens pour vous demander de transférer de l’argent au SEM, prenez immédiatement contact avec la police.
Votre interlocuteur selon le domaine concerné
Séjour
Les questions en rapport avec :
- les demandes de prolongation d’autorisation de séjour,
- l’octroi anticipé d’autorisations d’établissement,
- les demandes d’autorisation de travail et les demandes de regroupement familial et
- les demandes de documents de voyage
doivent être directement posées aux autorités cantonales compétentes en matière de migration :
Admission sur le marché du travail
Les questions relatives aux demandes et au dépôt de demandes doivent être directement posées aux autorités cantonales compétentes en matière de migration :
Questions d’ordre général liées à l’admission des ressortissants d’États membres de l’UE ou de l’AELE sur le marché du travail :
Questions d’ordre général liées à l’admission des ressortissants d’États tiers sur le marché du travail :
Documents de voyage et visas de retour
Les questions en rapport avec des demandes d’établissement d’un document de voyage suisse et d’un visa de retour pour personnes étrangères sont à adresser directement aux autorités cantonales compétente en matière de migration :
Demandes de visas (hors visas de retour)
Questions sur une demande précise, en cours ou rejetée, ainsi que sur les interdictions d’entrée.
Cantons AG, AI, AR, BE, BL, BS, FL, GL, GR, LU, NW, OW, SG, SH, SO, SZ, TG, UR, ZG, ZH :
(renseignements téléphoniques : du lundi au vendredi, de 09 h 00 à 11 h 00 et de 14 h 00 à 16 h 00)
Cantons NE, VD, VS, TI :
(renseignements téléphoniques : du lundi au vendredi, de 14 h 00 à 16 h 00)
Cantons FR, GE, JU :
(renseignements téléphoniques : du lundi au vendredi, de 09 h 00 à 11 h 00)
Réglementation sur les visas
Questions d’ordre général sur les visas :
Asile
Les demandes/informations portant sur des personnes et demandes individuelles (par exemple état de la procédure, consultation des pièces, demande documents d’identité, etc.) sont à adresser par courrier postal au SEM (adresse : Secrétariat d’État aux migrations, Quellenweg 6, 3003 Berne) en y indiquant nom(s) et prénom(s), date de naissance ainsi que numéro N.
Nous répondons volontiers aux questions d’ordre général sur l’asile. Prière de nous les envoyer au moyen du formulaire de contact :
Intégration
Politique suisse en matière d’intégration, encouragement de l’intégration :
Nationalité / naturalisations
Statistique
Informations complémentaires
Demandes d’étudiants ou de citoyens :
Cyberadministration
Nous vous prions de n’envoyer votre message qu’à un seul destinataire. Si nécessaire, les collaborateurs spécialisés transféreront votre requête au service compétent.
Dernière modification 01.06.2018
