Contact

Vous trouverez ici le contact permettant de nous joindre pour les questions urgentes concernant le refus d’entrée.

Questions concernant le refus d’entrée et les exceptions, la libre circulation des personnes et la suspension de l’octroi de visas

Adresse postale

Secrétariat d’État aux migrations SEM
(év. service compétent / personne compétente)

CH-3003 Berne

Emplacement

Secrétariat d’État aux migrations SEM
Quellenweg 6
Wabern

Heures de présence pour les renseignements téléphoniques

du lundi au vendredi, de 09h00 à 11h00 et de 14h00 à 16h00

Réception:
T      +41 58 465 11 11
Fax  +41 58 465 93 79

L’obligation de quarantaine

Pour toutes questions concernant l’obligation de quarantaine lors de l’entrée et du retour en Suisse en provenance de certains pays, veuillez vous adresser directement à l’Office fédéral de la santé publique OFSP.

Infoline pour les personnes se rendant en Suisse : +41 58 464 44 88, tous les jours, de 6 à 23 h

Mise en garde contre des escroqueries par téléphone

Le Secrétariat d’État aux migrations (SEM) a été informé de cas d’escroquerie par mystification. Des inconnus font en effet un usage abusif des numéros de téléphone du SEM et prétendent appeler au nom de ce dernier. Ils menacent alors leurs victimes d’emprisonnement ou d’expulsion si celles-ci ne leur transfèrent pas d’importantes sommes d’argent.

Le SEM ne facture jamais rien par téléphone ni par courriel. Si des inconnus utilisent ces moyens pour vous demander de transférer de l’argent au SEM, prenez immédiatement contact avec la police.
    


Votre interlocuteur selon le domaine concerné


Séjour

Les questions en rapport avec :

  • les demandes de prolongation d’autorisation de séjour,
  • l’octroi anticipé d’autorisations d’établissement et
  • les demandes d’autorisation de travail et les demandes de regroupement familial
  • les demandes de documents de voyage

doivent être directement posées aux autorités cantonales compétentes en matière de migration:


Admission Marché du travail

Les questions relatives aux demandes et au dépôt de demandes doivent être directement posées aux autorités cantonales compétentes en matière de migration:

Questions d’ordre général liées à l’admission des ressortissants d’Etats de l’UE/AELE sur le marché du travail:

T +41 58 465 88 40

Contact
 

Questions d’ordre général liées à l’admission des ressortissants d’Etats tiers sur le marché du travail:

T +41 58 465 88 40

Contact


Documents de voyage et visas de retour

Les questions en rapport avec des demandes d’établissement d’un document de voyage suisse et d’un visa de retour pour personnes étrangères sont à adresser directement aux autorités cantonales des migrations:


Dépôt demandes de visa (sans visa de retour)

Questions sur une demande concrète, en cours ou rejetée ainsi que sur les interdictions d'entrée.

Cantons AG, AI, AR, BE, BL, BS, FL, GL, GR, LU, NW, OW, SG, SH, SO, SZ, TG, UR, ZG, ZH:
(renseignements téléphoniques: du lundi au vendredi, de 09h00 à 11h00 et de 14h00 à 16h00)

T +41 58 465 88 22

Contact
 

Cantons NE, VD, VS, TI:
(renseignements téléphoniques: du lundi au vendredi, de 14h00 à 16h00)

T +41 58 465 88 33

Contact
 

Cantons FR, GE, JU:
(renseignements téléphoniques: du lundi au vendredi, de 09h00 à 11h00)

T +41 58 465 88 66

Contact


Réglementation visa

Questions d’ordre général sur les visas:

T +41 58 465 77 60

Contact


Asile

Les demandes/informations portant sur des personnes et demandes individuelles (par exemple état de la procédure, consultation des pièces, demande documents d’identité, etc.) sont à adresser par courrier postal au SEM (adresse : Secrétariat d’Etat aux migrations, Quellenweg 6, 3003 Berne-Wabern) en y indiquant nom(s) et prénom(s), date de naissance ainsi que numéro N.

Nous répondons volontiers aux questions d’ordre général sur l’asile. Prière de nous les envoyer au moyen du formulaire de contact:


Intégration

Politique suisse en matière d’intégration, encouragement de l’intégration:


Nationalité / Naturalisations


Loi sur l’asile et sur les étrangers

Questions juridiques d’ordre général uniquement. Pas de demandes concernant des cas particuliers.


Statistique


Informations complémentaires

Etudiants/es et demandes de citoyens:

T +41 58 465 11 11

Contact



Nous vous prions de n’envoyer votre message qu’à un seul destinataire. Si nécessaire, les collaborateurs spécialistes transfèreront votre requête au service compétent.

    

Dernière modification 01.06.2018

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